Utilizando el blog de Gmail, el vicepresidente de ingeniería y confiabilidad de Google Ben Treynor, explicó las razones de por qué el domingo miles de personas quedaron sin acceso a sus correos electrónicos.
Según detalla la compañía, una actualización del software de almacenamiento de mensajes causó el domingo una falla inesperada, lo que provocó el problema al 0,02% de los usuarios de Gmail.
"Pero ¿cómo pudo suceder esto si en Google tenemos varias copias de los datos, en múltiples datacenters? Bueno, en algunas extrañas ocasiones, los “bugs” o errores de software pueden afectar a varias copias de los datos y eso es lo que pasó aquí. Algunas copias del correo electrónico de las personas afectadas se han eliminado y hemos estado trabajando duro durante las últimas 30 horas para recuperarlas", se explica en el sitio.
De todas maneras, Google pide disculpas a quienes se hayan visto afectados y aclara que poco a poco los usuarios han visto restauradas sus cuentas, aunque la totalidad puede que tome un poco más de tiempo.
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